Windows 7 – Pas d’accès Internet

Posted on 28/12/2009 · Posted in Windows

L’article a été mis à jours le 14 Avril 2010.

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Lorsque l’on allume son ordinateur équipé de Windows 7, il arrive que l’on ne puisse pas accéder à Internet alors que tout les autres ordinateurs fonctionnent parfaitement.
Les configurations réseaux sont fournies par un serveur DHCP correctement configuré et testé depuis longtemps.

Les syndromes

Des messages : Réseau non identifié ou Pas d’accès Internet

Pas d'acces Internet
Pas d'acces Internet

Ce qui est étrange sur le screenshot ci-dessus, c’est qu’il existe deux “réseaux” sur une seule connexion physique alors qu’il s’agit d’une configuration réseau standard.

L’explication

L’explication se situe au niveau de la table de routage IPv4.
Table de routage

En effet, nous remarquons à travers la table de routage qu’il existe deux routes par défaut. A la limite, cela peut arriver, mais avec une métrique identique cela risque de ne pas fonctionner correctement.

La solution 1 – Temporaire

Voici la solution que j’utilise :
Supprimer les routes par défaut; avec un Invité de commande lancé avec les droits d’administrateur :

1
route DELETE 0.0.0.0

relancer la découverte DHCP

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ipconfig /renew

La solution 2 – Permanente

A ceux qui ont le problème, avez-vous un logiciel Adobe ? Comme Photoshop CS3 ou Flash CS3 ? Si oui, nous avons trouver le fautif !
Adobe CS3 installe un logiciel de découverte réseau basé sur le protocole Bonjour de Apple. Celui-ci lui permet de trouver les serveurs Version Cue qui sont à proximités.

Pour plus d’information sur l’utilisation de Bonjour par Adobe CS3, voici une TechNote en anglais.

Le logiciel est installé sous forme de service ce qui nous permet de le désactiver simplement.

Pour désactiver le service :

  • Aller dans le gestionnaire de service : services.msc
  • Clique droit sur “la chose” qui commence par ##Id_String1….##, allez dans les propriétés
  • Pour Type de démarrage, sélectionner Désactivé

En redémarrant votre ordinateur, vous ne devriez plus avoir le problème.

Nous pouvons signifier que le problème ne touche que les utilisateurs de Adobe CS3 et Windows 7.
Cela s’explique par une implémentation différente de Bonjour au sein de Adobe CS4 et supérieur.